网课课程视频无法播放，提示错误，如何解决？

常见问题分类

由于学员端网络环境不统一，可能由于区域运营商之间的策略问题，导致不同运营商之间不能访问，或者是浏览器存在设置或缓存问题。

最佳体验度优先顺序为：投影仪 > 电脑 > 平板电脑 > 手机。

解决方案：

1）请在网络通畅的环境下观看课程（首推有线网络或WiFi环境，应尽量避免使用流量）；

2）建议使用主流浏览器 (如：谷歌Chorme、360、火狐Firefox) 观看学习；

3）可刷新页面或返回重新打开页面；

4）清除电脑或手机浏览器缓存，重新登录，再观看课程；

5）尝试重启路由器（或插拔网线）；

6）如重启路由器或无效，且其他网页均可正常访问，可尝试更换推荐的浏览器，或清理浏览器缓存。

如以上方案均已尝试且无法修复，请将当前情况及个人设备、网络服务商反馈人工客服，协助解决问题。

如您有其它疑问，还可以通过右侧方式咨询： QQ咨询电话：136-4803 9060